Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Sözleşmeli Digiturk İnterneti İçin Aşırı Fatura Ve Düzeltme Yok
ID:35730798

Sözleşmeli Digiturk İnterneti İçin Aşırı Fatura Ve Düzeltme Yok

profile
Savaş
Digiturk
14 Nisan 15:42
102

Digiturk ev interneti için sözleşme yaptığım halde, sanki hiç sözleşme yapılmamış gibi tarafıma yüksek fatura yansıtıldı. 24 Mbps olması gereken bir paket kullanıyorum, ancak gelen faturada sözleşmemdeki tutara uygun bir ücret çıkarılmadı.

Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Güncel faturam 1.875 TL olarak görünürken, normalde ödemem gereken tutar 600 TL civarında olması gerekiyor. Bu nedenle durumu anlamak için müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her aradığımda ses kayıtlarının incelendiğini, bu konuda beni haklı gördüklerini ve faturada düzenleme yapılacağını, faturayı ödememem gerektiğini ve bana dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak dönüş yapılmadı, hep ben aramak zorunda kaldım ve son olarak faturayı ödemeniz gerekiyor şeklinde bilgi verildi.

Sözleşme yapmış olmama ve ses kayıtları incelendiğinde haklı olduğumun ifade edilmesine rağmen, fatura üzerinde hala herhangi bir düzeltme yapılmaması ve benden yüksek tutarı ödememin istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Adım Savaş A**** olup, ses kayıtlarım ve sözleşmem dikkate alınarak faturamın sözleşme tutarına göre düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 550 TL Sabit Ücretine Rağmen Aşırı Yüksek Fatura Ve İade Talebi

profile
Emirhan
Digiturk
26 Ocak 23:26
296

Digiturk ev interneti aboneliğim için telefonla aranarak 2025 Eylül ayında, 2026 Eylül ayına kadar geçerli olmak üzere 1 yıllık, 550 TL sabit taahhüt ile anlaşma yaptım. Görüşmede faturamın bu süre boyunca sabit olarak 550 TL olacağı açık şekilde söylendi ve ben de buna güvenerek aboneliği başlattım...

taahhut-edilen-550-tl-sabit-ucretine-ragmen-asiri-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-4.jpg
taahhut-edilen-550-tl-sabit-ucretine-ragmen-asiri-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-3.jpg
taahhut-edilen-550-tl-sabit-ucretine-ragmen-asiri-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-2.jpg
taahhut-edilen-550-tl-sabit-ucretine-ragmen-asiri-yuksek-fatura-ve-iade-talebi-1.jpg

Digiturk Faturalarında Söz Verilen Tutarın Üzerinde Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ahmet
Digiturk
11 Ekim 2025 15:33
627

Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana aylık fatura tutarının 600 TL olacağı söylendi, ancak son 3 aydır her ay evime 1408 TL fatura geliyor. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Hizmeti genel m...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Digiturk İnternette Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Murat
Digiturk
12 Aralık 2025 12:59
350

Digiturk internet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdüm henüz bitmemişken Digiturk tarafından yeni taahhüt vererek devam ettirildim ve bu süreçte bana söylenen tutar çok daha makul bir ücretti. Ancak buna rağmen normalde yaklaşık 800 TL ödemem gerekirken son faturam hiçbir ek hizmet almamama rağ...

1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda 1.914 TL Şişirilmiş Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Hasret
Digiturk
09 Nisan 15:40
88

Digiturk ev interneti abonesiyim. Normalde her ay yaklaşık 750 TL fatura öderken, son gelen faturam 1.914 TL olarak yansıtıldı. Tarifemde ya da kullanımımda böyle bir artışı açıklayacak bir değişiklik olmadığı halde faturamın bu şekilde şişirilmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili müş...

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk fatura ödeme Digiturk paketleri Digiturk ücret Digiturk sözleşme
Benzer Şikayet Yaz