Sözleşmede Belirtilen 584 TL Ücret Yerine 2129,67 TL Fatura Kesildi

Digiturk ile 584 TL olarak anlaştığım internet ve TV üyeliğim için ilk faturam, sadece 20 günlük kullanım süresi için 2.129,67 TL olarak uygulamada karşıma çıktı. İmzaladığım sözleşmede aylık ücretim açıkça 584 TL olarak yer almasına rağmen, Digiturk uygulamasında faturam çok daha yüksek bir tutarla görünüyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm; şikayet kaydı oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sözleşmemde yazan 584 TL’lik tutarın esas alınmasını, 2.129,67 TL olarak görünen fatura bedelinin sözleşmeye uygun şekilde düzeltilmesini ve gereksiz ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.

Üyeliğimin başlangıç tarihi 15.01.2026 olup, bu tarihten sonraki ilk fatura dönemimde yaşadığım bu tutar farkının acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üye no 1031082661