to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 günden fazla süredir Digiturk Net 50 Mbps aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Daha önce şikayet kaydı oluşturdum; ardından genel müdürlükten aranarak bana aynı fiyattan devam edeceğim, internetimin bağlanacağı ve konunun takipçisi olunacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı; günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben tekrar aradığımda ise işlemin iptal edildiğini ve artık daha yüksek bir fiyattan işlem yapılabileceğini söylediler. Bunu kabul etmeyince 0850 480 65 37 numaralı hatta görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Tüm bu süreçte hem verilen sözler tutulmadı hem de müşteri hizmetleri tarafından saygısız bir tutumla karşılaştım. Abonelik bilgilerim 31066634 numaralı kayıtta yer almaktadır.
Digiturk Net’in bana genel müdürlük tarafından iletilen aynı fiyat sözünün yerine getirilmesini, internetimin en kısa sürede bağlanmasını ve yaşanan bu olumsuz iletişim için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Digiturk’e geçtiğimden beri yaklaşık 1 ay internetsiz kaldım. Bunun üzerine bir de Digiturk ile anlaştığım fiyat gelmiyor, SMS olarak sürekli daha yüksek fiyat çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana bambaşka bir fiyat söylediler.
Ben de “SMS’te bu fiyat gözüküyor, yoksa Digiturk’e geçmeyeyim” dedim. Onlar da “Tamam, ben buradan sisteme geçiyorum, anlaştığımız fiyat olacak” dediler, ben de buna güvenip tamam dedim. Şimdi ise söyledikleri fiyat hâlâ çıkmıyor, faturama yansımıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Bu nedenle Digiturk ile başta konuştuğumuz fiyatın sisteme işlenmesini, faturamın buna göre düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili acil olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone Digiturk gectimten beri yaklaşık 1 ay internet siz kaldım Digiturk anlaştığım fiyat gelmiyor SMS olarak fazla fiyat çıkıyor du müşteri hizmetleri aradım zaman başka fiyat dediler ama dedim SMS bu fiyat gösteriyor yoksa Digiturk geç mi cem TM dediler ben burda sisteme geçiyorum anlaştığımız fiyat olacak bende TM dedim şimdi de dedikleri fiyat çıkmıyor geri dönüş te yapılmıyor
Digiturk üzerinden aldığım 50 GB internet hizmetini yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır internet bağlantım düzgün şekilde çalışmıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum; teknik servis yönlendirildi ancak hiçbir şekilde ka...
Digiturk ev interneti aboneliğimi Ekim ayının başında yenilerken 100 MB hız üzerinden işlem yapıldı ve bu hıza göre bir fiyat teklifi sunularak paket yenilemem gerçekleştirildi. Cayma hakkımın olduğu ilk iki hafta boyunca internet hızım çok iyiydi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak cayma sürem bit...
Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...
2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm dolmadan önce yeni fiyatın çok yüksek olduğunu görünce iptal başvurusu yaptım. Bunun üzerine Digiturk tarafından arandım ve bana, TV kutusunun iptal edilip sadece internet hizmetinin dev...
23 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk 50 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım. Ancak üyeliğimin ilk gününden itibaren internet hızım son derece düşük ve bağlantı kalitesi çok kötü. Defalarca denememe rağmen Netflix gibi platformlara bağlanamıyor, temel internet hizmetlerinden dah...
Yorumlar