Sık Kesintili Digiturk İnterneti İçin Şikayet Ve İptal Talebi

Yaklaşık 7 ay önce 35 Mbps Digiturk evde internet tarifesine geçiş yaptım, geçmez olaydım. İnterneti doğru düzgün kullandığımı hatırlamıyorum, evimde fiber altyapı olmasına rağmen sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Taraftar paketi diye kandırıldım, bu paketle birlikte bana harika bir internet deneyimi yaşatılacağı söylendi ama tam tersi oldu.

Digiturk’e geçmeden önce Türk Telekom kullanıyordum ve hiçbir sıkıntım yoktu. Ne zaman Digiturk’e geçtim, resmen hayatım kabusa döndü. En az 50 kere arıza kaydı oluşturdum, her defasında uzaktan müdahale ettik denilip geçiştirildim, eve gelip düzgün bir kontrol bile yapılmadı. Buna rağmen aylık yaklaşık 574 TL fatura ödüyorum ve karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.

Lanet olası bu tarifem bitsin, ilk işim Digiturk internetten ayrılmak olacak. Kimseye tavsiye etmiyorum, kesinlikle uzak durun. Ben taraftar paketi adı altında bu şekilde mağdur edildim, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesini, alamadığım hizmetin bedelinin iade edilmesini ve taahhüt nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.