Satın Aldığım Sporun Yıldızı Paketi Aktif Edilmiyor İzleyemiyorum

14/10/2025 tarihinde satın aldığım Sporun Yıldızı paketini iki gündür izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Paket içeriği seçiniz... İzleme yetkiniz yok” uyarısı çıkıyor. Sorunun çözümü için tüm seçenekleri denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; canlı destek platformları sürekli müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise tekrar canlı destek platformlarına yönlendiriyor. Paket satışı için defalarca arayan Digiturk, iş çözümüne gelince ödemenin alınmış olmasından dolayı hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Bu süreçte üyelik numaram 1030221104’tür.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, paketimin aktif edilmesini talep ediyorum. Digiturk’ten acil olarak geri dönüş bekliyorum.