to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladım ve pakete ek taksitlerle modem satın aldım. Taahhüt sürem bitince Digiturk internet hizmetimi sonlandırdım. Modem için toplamda yaklaşık 900 TL ödeme yaptım ve cihazı satın aldığım için iade etmedim. Ayrıca hizmeti kapatırken de modem iadesi istenmedi.
Ancak 5 Kasım’da, hizmeti sonlandırdıktan yaklaşık 2 ay sonra, bana satın almış olduğum modem için 1.160,88 TL ek ücret talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik müşteri temsilcisi, modemi iade edersem ücret alınmayacağını söyledi. Ben zaten taksitlerle ödemesini yaptığım ve bana ait olan bir cihazı neden iade etmem gerektiğini anlamıyorum.
Sadece modem ücretiyle ilgili bu sorunun çözülmesini ve talep edilen ek ücretin iptal edilmesini istiyorum. Abone numaram: 1026467990.
Digiturk internet hizmetim için taahhüdüm bittikten sonra üyeliğimi kapattım. Sonrasında Digiturk tarafından arandım ve aboneliğimi devam ettirmem içi...
Merhaba, Digiturk taahhüdüm sonrasında bana önerilen ve onayladığım üyeliğim uygulanmadı ve daha sonrasında bana ilk ay için 89+modem ücreti ödemem gerekirken 949.75 TL fatura geldi. İtiraz etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bana böyle bir abonelik bulunmadığını müşteri temsilci keyfi ola...
10 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Kendi modemim olmasına rağmen, gelen çalışan bana Digiturk’ün modeminin daha iyi olacağını söyleyerek modem kiralama işlemi gerçekleştirdi. Ancak sonradan yaptığım araştırmada kendi modemimin teknik olarak daha iyi olduğunu fark ettim. Şu an...
Digiturk internet için görüşmemde müşteri temsilcisi modem ister misiniz dedi. Modemim var ama internet sizden modem de olsun dedim. Nasıl olacak fiyatı nedir diye sorduğumda aylık faturama yansıtılacağı ve 10 taksitte ödeneceğini söylediler. Toplam 900 lira civarı bir ücret. Şimdi ise bana modemi s...
03 Eylül tarihinde Digiturk internet aboneliğimi başlattım ve fiber destekli, 100 Mbps hızında hizmet alabilmem için uygun modem gönderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma yanlış modem gönderildi ve bugüne kadar (7 gündür) doğru modem elime ulaşmadı. Bu süreçte 90 TL ek ücret kesildi, fakat modem hâ...
Yorumlar