to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak isterken az kalsın dolandırılıyordum, başkalarının da başına gelmemesi için bu uyarıyı yazmak istiyorum. Google’da telefonumdan “Digiturk” diye arama yaptığımda en üstte digitürk.net.tr adresli bir site çıktı. Bu site gerçek Digiturk sayfası gibi tasarlanmış, asıl resmi adres olan digitürk.com.tr ise altta yer alıyordu. En üstte gördüğüm için digitürk.net.tr sitesine tıkladım ve buradaki numaradan sözde müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Görüştüğüm kişiler bana Digiturk kampanyalarından faydalanmam için acele etmem gerektiğini söylediler ve ısrarla nüfus cüzdanımın arkalı önlü fotoğrafını istediler. “Hemen göndermezseniz fırsatlardan yararlanamazsınız” diyerek sürekli acele ettirmeye çalıştılar. Bunun yanında benden isim soy isim, adres, gün/ay/yıl olarak doğum tarihim ve annemin kızlık soyadının bazı harfleri gibi kişisel bilgilerimi de talep ettiler. İsim, soy isim, adres, doğum tarihi ve annenin kızlık soyadının bazı harflerini paylaştım, ancak nüfus cüzdanı fotoğrafı konusundaki ısrar ve tavırlarından şüphelenip son anda işlemi tamamlamadan görüşmeyi sonlandırdım.
Bu tarz sahte sitelerin, alınan bilgilerle gerçek bir Digiturk üyeliği başlatıp önce bir süre normal gibi davranarak, sonra da üyeliği devam ettirip kişileri borçlu çıkarma, hatta 12 aylık üyeliği tek seferde kredi kartından çekme gibi işlemler yapabildiğini biliyorum. Ayrıca sonu 7373 ile biten, Digiturk’e çok benzeyen numaralarla da insanları arayıp inandırmaya çalışıyorlar. Benim yaşadığım olayda da kendilerini Digiturk müşteri temsilcisi gibi tanıttılar ve tüm süreç boyunca gerçek bir resmi hat izlenimi verdiler.
Google aramalarında sahte digitürk.net.tr sitesinin resmi site gibi en üstte çıkması ve bu kadar kolay erişilebilir olması son derece risklidir. Digiturk’ün ve ilgili kurumların bu konuda gerekli önlemleri almasını, bu sahte site ve numaralar hakkında adım atılmasını ve kullanıcıların daha görünür şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Ayrıca Digiturk işlemleri için, e-Devlet üzerinden resmi üyelik yapılabildiğini ve gerçek adresin digitürk.com.tr olduğunu da herkesin bilmesi gerektiğini özellikle vurgulamak isterim. Bu yaşadığım durumu hem Digiturk’ün hem de diğer kullanıcıların dikkatine sunuyorum.
Başlık: Digiturk ve TTNET Adı Kullanılarak Yapılan Yanıltıcı Abonelik 19.02.2025 tarihinde 850 ile başlayan bir numaradan arandım. TTNET internet aboneliği taahhüdümün sona erdiği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim söylendi. İki teklif sunuldu: 499 TL: TTNET ve Digiturk'ün anlaşmalı olduğu,...
Bugün Google’da “Digiturk” yazarak arama yaptığımda, en üst sırada ücretli sponsorlukla çıkan bir siteye Digiturk’ün resmi başvuru sayfası zannederek girdim. Bu sitede benden istenen ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve açık adres bilgilerimi paylaştım. Daha sonra bu başvurunun ardından tarafıma SMS g...
Digiturk ismiyle açılan bir site ve bu site oldukça gerçekçi hazırlanmış. Ayrıca müşteri hizmetleri adı altında 0850 255 7373 numaralı telefondan iletişim kuruyorlar. Bir SMS ile başvuru onayı adı altında T.C., ad, soyad ve ikametgah adresi talep ediyorlar. Sonrasında başvurunun onaylanmasını istiyo...
11.09.2023'de 0850'li bir telefon numarası beni arayarak kendini TurkNet olarak tanıtarak ve TurkNet bilgilerimin hepsini bana söyleyerek güven verdi. Faturamın gelecek ayları hakkında bilgi verdikten sonra Digiturk taraftar paketi ekleyebiliriz ve bu tamamen faturanın içinde olacak ayrı bir fatura ...
22.06.2024 tarihinde beni Digiturk adına çağrı merkezinden aradılar. Millenicom'da internetimin olduğunu ve bunun 3 gün sonra sonlanacağını söylediler. Bana uygun tarife olduğunu söyleyip, aynı kullandığım Millenicom tarifemi 100 TL olarak kullanacağımı, bundan yararlanmam için de Digiturk'e üye olm...
Yorumlar