Sadık Müşterilere 599 TL Ücret Artışı Haksız

15.08.2021 tarihinden beri yaklaşık 5 yıldır Digiturk üyesiyim. Bugün saat 13:11’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, önümüzdeki ayın 15’inden itibaren üyelik ücretimin 599 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Buna karşın yeni gelen müşterilere 350 TL civarında kampanya sunulduğunu öğrenmiş olmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllardır kesintisiz şekilde hizmet aldığım bir platformun, sadık müşterisine yeni müşteriden çok daha yüksek bir rakam dayatmasını ne adil ne de kabul edilebilir buluyorum. Ülkedeki enflasyon oranlarıyla dahi açıklanamayacak ölçüde yüksek bir fiyat artışıyla karşı karşıya kalmak, mevcut müşterilerin tamamen görmezden gelindiği bir fiyatlandırma politikası ile karşı karşıya olduğumu gösteriyor.

Bu platformun uyguladığı fiyat politikasıyla yalnızca beni değil, benim gibi pek çok vatandaşı da mağdur ettiğini düşünüyorum. Tüm yetkililere sesleniyorum, sadakati hiçe sayan ve mevcut müşterileri ikinci plana atan bu fiyatlandırma anlayışının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Beın Media Group gibi büyük bir grubun, yıllardır yanında duran müşterisine bu şekilde yaklaşması düşündürücü. Kısa süre içinde tarafıma, yeni müşterilere sunulan kampanyalarla çelişmeyecek, adil ve makul bir teklif sunulmadığı takdirde Digiturk üyeliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.