Promosyon Uygulanmadı Ve Haksız 193,39 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk Sporun Yıldızları paketimle ilgili 29 Temmuz’dan bu yana yaşadığım fatura ve iptal sorununu belirtmek istiyorum. Tarafıma vaat edilen 1 aylık promosyon ve paket kapsamı ile mevcut durum birbiriyle uyuşmuyor; ayrıca faturalarla ilgili haksız bir mağduriyet yaşıyorum.

Uygulama üzerinden giriş yaptığımda bazı spor kanallarında, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi, seçtiğim kanalın paketim veya kampanyam dahilinde olmadığına dair “Bilgi” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen özellikle Ağustos 2026 dönemi için 193,39 TL tutarında bir fatura çıkarılmış olması ve vaat edilen 1 aylık promosyonun sorunsuz bir şekilde tanımlanmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

Digiturk’ün, söz verilen 1 aylık promosyonu eksiksiz ve taahhüt edildiği şekilde hesabıma tanımlamasını, paketim kapsamında olması gereken kanalları erişime açmasını ve bu süreçte özellikle Ağustos 2026 dönemine ait 193,39 TL’lik haksız faturanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse paketimin cezasız şekilde sonlandırılmasını da istiyorum.