to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmedi, İlgisiz Davranış Ve İptal Talebi
22.08.2026 tarihinde Digiturk Spor Paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için tarafıma belirli bir gün ve saat verildi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu.
Verilen randevu gün ve saatinde evde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması da yapılmadı. Bu süreçte tamamen ilgisiz bırakıldım ve daha aboneliğin başında mağdur edildim.
Bu yaşanan aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle artık kurulum yapılmasını istemiyorum. Digiturk Spor Paketi abonelik başvurumun ve varsa bu aboneliğe ilişkin tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini, bu süreçte herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
22.08.2026 tarihinde Digiturk’ün spor paketine başvuruda bulundum. Üyeliği özellikle evde decoder kullanmak için istedim, online izleme talebim olmadığını baştan belirttim. Buna rağmen bana bir online şifre tanımlandı.
Kurulum ekibi adresime 29.08.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’indeki evime geldi. Bağlantı için kablo çekilmesi gerektiğini, mevcut bağlantının olmadığını ve bunun masraflı olacağını söylediler. Bu nedenle kurulumu yaptırmaktan vazgeçtim, ekip de üyeliğin iptalini gerçekleştireceğini söyleyerek evden ayrıldı.
Buna rağmen verilen online şifre hâlâ aktif durumda görünüyor. Sırf bu nedenle üç gündür Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde bir bant kaydı çıkıyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp iptal talebimi iletemiyorum.
Ben evde decoder ile kullanım için başvurduğum bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini, online üyeliğin de kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu şikayet üzerinden iptalimin ivedilikle sağlanmasını rica ederim.
