to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve 2 yıldır Süper Lig maçlarını paketim dahilinde sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Üyeliğimin başlangıcından bu yana herhangi bir paket değişikliği yapmadım, her yıl müşteri temsilcileri tarafından aranıp fiyat teklifi üzerinden taahhüdümü uzatıyordum. Yeni sezon başladığından beri 4 hafta boyunca maçlarımı izledim, ancak bugün itibarıyla “Bu kanal paketinizde bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, artık Süper Lig maçlarını izleyemeyeceğim ve üyeliğimi iptal etmek istersem yaklaşık 1300 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa paket bilgilerim ve geçmişe dönük telefon görüşmelerim incelendiğinde, herhangi bir değişiklik yapılmadığı ve bu içeriklerin tarafıma sunulduğu açıkça görülecektir.
Digiturk’ten beklentim, geçmişe dönük görüşmelerimin ve paket bilgilerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesi, haksız yere talep edilen cayma bedelinin iptal edilerek sözleşmemin ücretsiz şekilde feshedilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini almak için başvurdum ve özellikle sadece futbol için kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana rızam dışında Eğlence Paketi tanımlandı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldığ...
Digiturk ile Sporun Yıldızı paketi kapsamında bir yıl sözleşme yaptım. Ancak, altı ay sonra Süper Lig maçları izlemeye kapatıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, paketimin bu maçları kapsamadığı söylendi. Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise yüksek miktarda cayma bedeli çıkarıldığı belirti...
Üyelik numaram 28247566. Haziran ayında Digiturk tarafından arandım ve özellikle 12 ay boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim garantisi verilerek, aylık toplam 2400 TL bedelle 12 ay taahhütlü olarak üyelik başlatıldı. Benim abone olma sebebim yalnızca Süper Lig’i izlemekti. Ancak bugün gelen bi...
Üye numaram 10927313. Yaklaşık 3 ay önce Sporun Yıldızı paketimin süresi bitmek üzereyken Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, daha fazla içerik sunulacağı ve mevcut fiyat üzerinden paketime devam edebileceğim söylendi. Bu söze güvenerek teklifi kabul etti...
Digiturk’e 11.09.2025 tarihinde Süper Lig maçlarını izleyebilmek için başvurdum ve Sporun Yıldızı paketi talep ettim. Ancak, başvurumdan sonra başka bir Digiturk acentesi tarafından arandım ve bana bugüne özel kampanya olduğu, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylendi. Ben de bu bilgileri teyit ...
Yorumlar