Özel Teklif İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Digiturk Spor Paketi için birkaç gün önce telefonla bana özel bir teklif iletildi. O an için detaylı görüşemediğimden daha sonra arayacağımı belirttim ancak yaklaşık 2 haftadır bu teklif hakkında kimseye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir tuşlamadan sonra canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca “Size özel teklif” linkiyle sanal asistana yönlendiriliyorum, ancak bu linke tıkladığımda tekrar aynı sanal asistana dönüyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Sürekli aynı döngü içinde kalıyor ve somut bir çözüme ulaşamıyorum.

6949 ile biten müşteri/telefon kaydım üzerinden, tarafıma iletilen bu özel teklif hakkında bilgi almak ve gerektiğinde onaylayabilmek için ya Digiturk tarafından aranmak ya da aradığımda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.