to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve Yüksek Fatura İptali Talebi
Digiturk’ten 1 yıllık bc Yıldız Dolu Paketi satın almıştım. Süre bitiminde aboneliğimi yenilemek gibi bir talebim olmadığı halde üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve Ağustos dönemi için 1.282,13 TL tutarında fatura kesilmiştir. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Abonelik numaram 1028774494’tür. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal veya iade talebimi iletemiyorum. Onayım olmadan yenilenen bu aboneliğin iptal edilmesini ve kesilen 1.282,13 TL tutarındaki faturanın iptal edilerek tarafıma hiçbir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Onayım alınmadan yapılan bu yenilemenin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa geçmiş kayıtların kontrol edilmesini rica ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır