Onaysız Otomatik Yenileme Ve Yüksek Fatura İptali Talebi

Digiturk’ten 1 yıllık bc Yıldız Dolu Paketi satın almıştım. Süre bitiminde aboneliğimi yenilemek gibi bir talebim olmadığı halde üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve Ağustos dönemi için 1.282,13 TL tutarında fatura kesilmiştir. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Abonelik numaram 1028774494’tür. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle iptal veya iade talebimi iletemiyorum. Onayım olmadan yenilenen bu aboneliğin iptal edilmesini ve kesilen 1.282,13 TL tutarındaki faturanın iptal edilerek tarafıma hiçbir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.

Onayım alınmadan yapılan bu yenilemenin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa geçmiş kayıtların kontrol edilmesini rica ediyorum.