Onaysız Otomatik Yenileme Sonrası Haksız Ücret Çekimi

Bein Connect üzerinden geçen sene telefonumdan yıllık paket satın almıştım ve bu paketim bu sene şubat ayında bitti. Buna rağmen benim hiçbir onayım olmadan hesabıma farklı bir aylık yenileme paketi tanımlanmış ve bugün gelen mesajla bunu tesadüfen fark ettim.

Onay vermediğim bu aylık paket için 850 TL tutarında ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle görüşerek paketin iptalini sağladım ancak haksız yere çekilen bu 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Onayım olmadan yapılan bu otomatik yenileme işleminin incelenmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.