Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Onayım Olmadan Kampanya Tanımlandı Ve Faturama Ek Ücret Yansıtıldı
ID:33876987

Onayım Olmadan Kampanya Tanımlandı Ve Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Alper
Digiturk
07 Ekim 2025 02:04
346

Digiturk internet hizmetim ve kampanyasıyla ilgili olarak, onayım dışında bir kampanya tanımlanıp tarafıma faturalandırma yapıldı. 21 Eylül 2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor ve abonelik numaram 27141651’dir. İstanbul/Fatih’te ikamet ediyorum.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; her defasında sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Söz konusu kampanya veya faturalandırma için daha önce herhangi bir taahhüt ya da onayım bulunmamaktadır. Bu durum sonucunda faturama yaklaşık 400 TL ek ücret yansıtıldı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Kampanyanın iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Fatura Ve İade Sorunu

profile
Ramazan
Digiturk
08 Ekim 2025 20:07
693

Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...

digiturk-taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-fatura-ve-iade-sorunu-1.pdf
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme İle Başlatılan Abonelik Ve Haksız Faturalandırma

profile
Özlem
Digiturk
16 Ekim 2025 11:41
851

20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çı...

yanlis-bilgilendirme-ile-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg

Ücretsiz Kampanyadan Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Selim
Digiturk
30 Ağustos 2025 12:11
671

Digiturk’ün “internete özel ücretsiz” olarak sunduğu bir kampanyadan yararlandım, fakat buna rağmen 2025 Haziran ayının 11’inden bu yana her ay tarafıma 382 TL fatura gönderiliyor. Toplamda üç aydır bu şekilde ücretlendiriliyorum ve müşteri numaram 1028154273’tür. Herhangi bir sözleşme ya da taahh...

1
Mr. sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık!

profile
Mr.
Digiturk
09 Ağustos 2025 18:40
413

Digiturk + internet aboneliğim için 3.08.2025 tarihinde biten ve 379 TL ödeme yaptığım paket sonrasında, 04.08.2025 tarihinde bana hiçbir açıklama olmadan 1128 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza bedeli veya detay belirtilmemiştir. Abonelik numaram: 1020****46, K...

1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Hizmeti İçin Haksız Fatura Mağduriyeti Tekrarlandı

profile
Akif
Digiturk
09 Eylül 2025 10:15
458

1021019092 numaralı Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır hem internet hem de uydu hizmeti almaktayım. İnternet ve uydu aboneliğim için 02 Eylül 2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyordu. Uydu aboneliğim halen devam etmekte, ancak internet hizmetimi 01 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleri ara...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk iptal etme Digiturk fatura Digiturk internet Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk sorun Digiturk numarası Digiturk taahhüt Digiturk 2025 Digiturk kampanya
Benzer Şikayet Yaz