to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, dondurulmuş olan hesabım herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden bugün, 06.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında kendiliğinden tekrar aktif hale getirildi.
Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hemen aboneliğimi iptal ettirdim.
İzmir Dikili’de kayıtlı olan aboneliğim için, iptal sonrası ekipman iadesi konusunda yakınlarda şube bulunmadığını belirtmeme rağmen, mutlaka şubeye gidip teslim etmem gerektiği söylendi. 1026571214 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, ekipmanın alınması için birisinin adrese gelmesini talep ettiğimde ise bu işlem için 500 TL üzeri bir ücret çıkarıldı. Ayrıca, aboneliği iptal edeceklerini; ancak ekipman iadesi için bana sadece iki ay süre tanındığını, bu süre içinde iade yapılmazsa bu bedelin yansıtılacağını ilettiler.
Taahhüdü bitmiş, dondurulmuş bir paketin onayım ve bilgilendirmem olmadan yeniden aktif edilmesi, ardından da ekipman iadesi için yüksek ücret ve zaman baskısı ile karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Onayım olmadan yeniden başlatılan paketle ilgili tüm işlemlerin ve ekipman iadesi adı altında talep edilen 500 TL üzerindeki ücretlerin iptal edilmesini, ekipmanın ücretsiz ve makul şekilde iadesi için çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Dikili adresimiz için Digiturk abonelik ve kurulum başvurusu yaptık. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulum işlemi hala gerçekleştirilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandık. Başvurunun iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımızda is...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle 3 defa görüşme yaptım ve her defasında devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Telefon görüşmelerinde yenileme yapmayacağımı söyledim ve “tamam” denilerek görüşmeler sonlandırıldı. Buna rağmen, 17.11.201...
21.06.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başlattım. Ancak sonradan fark ettiğimde, bana Sporun Yıldızı paketi denilerek taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Eve kuruluma gelen kişi ile Digiturk servisi sanki organize şekilde hareket ediyor izlenimi oluştu ve kendimi...
Digiturk’ten Spor Paketi, Film Paketi ve Play hizmetlerini Ağustos ayından beri düzenli olarak kullanıyordum. Ancak bugün hiçbir onayım veya bilgim ol...
1023914866 numaralı Digiturk beın Connect üyeliğim kapsamında, Spor Paketi ve cihaz kiralama hizmeti alıyordum. 01.08.2025 tarihinde, yüksek fiyatlar nedeniyle yayını iptal ettirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana 1 aylık dondurma işlemi önerdi ve 1 ay dolmadan beni a...
Yorumlar