Onayım Olmadan Uzatılan Üyelik Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesilmesi

1026259919 numaralı Digiturk beIN Connect Spor Paketi üyeliğim, 05.08.2025 tarihinde 1 yıllık taahhüt süresi sona ermesine rağmen onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz olarak otomatik şekilde devam ettirilmiş. Bunun sonucunda, hiçbir hizmet almadığım halde bugün tarafıma 1.342,77 TL (Ana Paket: 889 TL + Ağustos döneminden yansıyan farklar: 503,77 TL) tutarında fatura gönderildi.

Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak faturanın iptal edilmeyeceği belirtildi. Üyeliğimi beIN Connect uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. İstanbul/Tuzla adresimde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ayrıca Digiturk'ün farklı bir platformu olan TOD'dan da üyelik aldım.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin uzatılması ve kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılması kabul edilemez. Beklentim, bu faturanın iptal edilmesi ve tarafımdan herhangi bir bedel talep edilmemesidir.