Onayım Olmadan Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Yüksek Faturalar

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, indirimli kampanya adı altında Digiturk Spor Paketi'nin tarafıma sunulduğu söylendi. Ancak herhangi bir sözleşme, onay mesajı ya da imzaladığım bir evrak olmadan abonelik başlatıldı. Sonrasında 15 günde bir fatura gelmeye başladı ve toplamda ilk başta 400 TL, ardından 250 TL ve son olarak 430 TL olmak üzere yüksek tutarlarda faturalar gönderildi.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve benzer mağduriyetleri kendilerinin de yaşadığını belirttiler. Ancak Digiturk tarafından tüm bilgilerim işlenmiş ve aboneliğim başlatılmış durumda. Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin ve tarafıma çıkarılan faturaların iptal edilmesini, ayrıca cayma bedeli gibi ek ücretlerin de kaldırılmasını talep ediyorum. Hizmeti İstanbul Eyüp’te kullanıyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini istiyorum.