Onayım Olmadan Abonelik Yenilendi Ve Yüksek Ücret Talep Edildi

Bein Connect’te yıllık spor paketi kullanıyordum. Paket sürem bitmesine rağmen aboneliğim bana hiçbir şekilde sorulmadan otomatik olarak devam ettirilmiş ve bu ay için 922,90 TL’lik bir ücret talep edildiğini öğrendim. Ücret henüz tahsil edilmemiş olsa da, bilgim ve onayım dışında aboneliğin uzatılması ve bu tutarın benden istenmesi kabul edilebilir değil.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile özellikle görüşmedim, sadece beni paket yenileyin diye arıyorlar. Ancak ben böyle bir otomatik yenilemeye onay vermedim ve bu durumdan rahatsızım.

Bein Connect’ten talebim, izinsiz olarak devam ettirilen aboneliğimin hemen iptal edilmesi ve bu ay için talep edilen 922,90 TL tutarındaki ücret talebinin tamamen kaldırılmasıdır. Onayım olmadan uzatılan bu abonelikle ilgili hiçbir borç veya ödeme yansıtılmasını istemiyorum.