to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelere Rağmen Digiturk Hesabım Açılmıyor, Hizmet Alamıyorum
Digiturk'e yeni üyelik başvurusu yaptığım halde, yaklaşık 2 aydır hesabım askıda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üzerime eski bir borç göründü, bu nedenle üyelik işlemlerim tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle 0212 473 7373 numarası üzerinden defalarca iletişime geçtim, fakat telefonum askıya alındığı için başka numaralardan aramak zorunda kaldım. Her seferinde sorunun çözüldüğü ve borç gözükmediği söylendi, ancak hesabım hala açılmadı.
Bu süreçte iki farklı ödeme talep edildi, toplamda 1000 TL'nin üzerinde ödeme yaptım. Son olarak hukuk bürosuna yönlendirildim ve oradaki borcu da ödedim. Tüm ödemelerime ve müşteri numaram olan 25133844 ile yaptığım başvurulara rağmen hesabım açılmadı, maçları izleyemiyorum ve üyelik işlemlerim tamamlanmadı.
Hesabımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum. Eğer eski borcum varsa, neden ödememi almadan üyeliğimi sonlandırdınız, ödemeleri yaptığım halde neden hesabım açılmıyor? Her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor ve çözüm üretmiyor. Sürekli başka telefonlardan aramak zorunda kalmak mağduriyetimi artırıyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve hizmetimin aktif hale getirilmesini istiyorum.
Sorunum hiçbir şekilde çözülmediği gibi ne arandım ne bilgilendirildim müşteri temsilcisi dahi sorunumu çözmek yerine görüşmeyi sonlandırıyor Bein Sports canlı destekteki müşteri temsilcisi Mahmut polat isimli çalışandan ayrıca şikayetçiyim. Bu dakikadan sonra asla aranmayı kabul etmiyorum Digiturk bitmiştir benim için
