to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'e yeni üyelik başvurusu yaptığım halde, yaklaşık 2 aydır hesabım askıda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üzerime eski bir borç göründü, bu nedenle üyelik işlemlerim tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle 0212 473 7373 numarası üzerinden defalarca iletişime geçtim, fakat telefonum askıya alındığı için başka numaralardan aramak zorunda kaldım. Her seferinde sorunun çözüldüğü ve borç gözükmediği söylendi, ancak hesabım hala açılmadı.
Bu süreçte iki farklı ödeme talep edildi, toplamda 1000 TL'nin üzerinde ödeme yaptım. Son olarak hukuk bürosuna yönlendirildim ve oradaki borcu da ödedim. Tüm ödemelerime ve müşteri numaram olan 25133844 ile yaptığım başvurulara rağmen hesabım açılmadı, maçları izleyemiyorum ve üyelik işlemlerim tamamlanmadı.
Hesabımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum. Eğer eski borcum varsa, neden ödememi almadan üyeliğimi sonlandırdınız, ödemeleri yaptığım halde neden hesabım açılmıyor? Her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor ve çözüm üretmiyor. Sürekli başka telefonlardan aramak zorunda kalmak mağduriyetimi artırıyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve hizmetimin aktif hale getirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce telefon ile Digiturk üyelik başvurusu yaptım. Bunun sonrasında kurulum için benimle iletişime geçileceği söylendi ama kimse aramadı, ligler başlıyor ama hala kurulum yapılmadı. Kurulum için iletişime geçileceğini ve eve kurulum için teknik servisin geleceği söylendi. Bu tarihte...
Yaklaşık 2 hafta önce telefon ile Digiturk üyelik başvurusu yaptım. Bunun sonrasında kurulum için benimle iletişime geçileceği söylendi ama kimse aramadı, ligler başlıyor ama hala kurulum yapılmadı. Kurulum için iletişime geçileceğini ve eve ® ® kurulum için teknik servisin geleceği söylendi. Bu tar...
Yaklaşık 2 hafta önce telefon ile Digiturk üyelik başvurusu yaptım. Bunun sonrasında kurulum için benimle iletişime geçileceği söylendi ama kimse aramadı, ligler başlıyor ama hala kurulum yapılmadı. Kurulum için iletişime geçileceğini ve eve ® kurulum için teknik servisin geleceği söylendi. Bu tarih...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve yaklaşık 1 aydır 1500 TL’lik iade ödememi alamadım. İptal sonrası iade sürecimle ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerinin 7373 ile biten numarasını aradım. Her seferinde uzun süre hatta bekledim; bir görüşmemde 98 dakika sonunda D**** isimli bir temsilciye...
Yorumlar