Ödeme Ekranına Girişte Sürekli Hata Veriyor Ve Paketi Satın Alamıyorum

Digiturk’ün kendi sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paketi’ne üye olup satın almak istedim. Yaklaşık beş kez tüm bilgilerimi doldurup telefon doğrulamasını yaptıktan ve şifremi belirledikten sonra ödeme adımına geçerken her seferinde “Sayın Üyemiz, şu an işleminizi yapamıyoruz” şeklinde hata alıyorum ve sistem ödeme ekranına yönlendirmiyor.

Site üzerinden defalarca denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmadığı için müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak aradığımda muhatap bulamıyor ve hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bu durum dün ve bugün de aynı şekilde devam etti ve kampanya süresi işlerken paketi alamamak beni mağdur ediyor.

Digiturk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu teknik sorunu çözmesini ve kampanya süresi bitmeden Yıldız Dolu Paketi’ni tarafıma sorunsuz şekilde satın alıp kullanabilmemi sağlamasını istiyorum.