Ödeme Alınırken Hizmet Kullanılamıyor

Bein Connect’in tüm paketlerini bugün kredi kartı ile satın aldım. Ancak hem telefonumda hem de televizyonumda uygulamaya giriş yaptığımda “izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayın açılmıyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam ediyor. ...

Yakın zamanda Bein Connect’in tod platformuna üye oldum. 1 senelik ekstra paket satın aldım ve yaklaşık 5.000 TL (aylık 400 TL civarı) ödeme yaptım. Ancak üyelik sırasında daha önce cep telefonumun kayıtlı olduğu başka bir hesap olduğu için, yeni aldığım üyeliğe cep telefonu numaramı tanımlayamadım....

Bein Connect üzerinden 12 aylık üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Hem Smart TV hem de telefon üzerinden giriş yaptığımda, Bein Connect uygulamasında “artık tod uygulamasındayız” uyarısı çıkıyor. Tod uygulamasına geçtiğimde ise içerik izleyebilmek için ...

Bein Connect uygulamasında aktif üyeliğim devam ediyor ama uygulama açılmayıp beni Tod uygulamasına yönlendiriyor. Oraya giriş yaptığımda ise paketim yok görünüyor. Paketleri inceleyin uyarısı veriyor ve ben yıllık üyelik aldım ve süresi var. Acil destek istiyorum.

BeIN Connect üzerinden satın aldığım, 1 yıl süreli ve tüm içeriklere açık olan paketim mevcut. Ancak yaklaşık 1 haftadır Android telefonumda uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde beni otomatik olarak tod uygulamasına yönlendiriyor. Tod uygulamasında ise aktif paketim olmasına rağmen...