Modem Sürekli Reset Atıyor İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk internet hizmetini kullanıyorum ve bu yılın temmuz ayından beri modemim kendi kendine sürekli reset atıyor. Modem reset attığı için gün içinde sık sık internet bağlantım kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu sürekli kopma ve reset sorununa rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hattı bir türlü düşüremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamadığım için arıza kaydı da oluşturamıyorum ve sorun aylardır aynı şekilde devam ediyor.

Aboneliğime ait müşteri numaram 1020610967’dir. İnternet hizmetimdeki bu arızanın tespit edilerek en kısa sürede teknik incelemesinin yapılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan ve kullanılamaz hale gelen bir internet hizmeti için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.