to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 50 Mbps internet aboneliğimi 12 ay taahhütlü olarak, modem satın almak şartıyla başlattım. Abonelik işlemleri sırasında müşteri hizmetleri tarafından modemi satın aldığım açıkça belirtildi. Yaklaşık 16 ay boyunca her ay ortalama 500 TL ödeme yaptım. Taahhüt sürem dolduktan sonra aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, Digiturk müşteri hizmetleri bu kez modemin bana kiralandığını ve iade etmezsem tarafıma modem bedeli yansıtılacağını söyledi. Elimde herhangi bir satın alma faturası veya sözleşme bulunmamakla birlikte, baştan beri modemin bana ait olduğu bilgisi verilmişti.
Bu durumun son 10 gün içerisinde yaşandığını ve tamamen çağrı merkezi üzerinden yürütüldüğünü belirtmek isterim. Modem bedelinin tarafıma haksız yere yansıtılmasını kabul etmiyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım. Digiturk’ten beklentim, modem bedelinin alınmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Digiturk internet aboneliğim herhangi bir taahhüt bedeli olmadan iptal edildi fakat sonrasında modemi ve uyduyu iade etmeme rağmen bana taahhüt bedeli olarak bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacak denmesine rağmen herhangi bir dö...
Digiturk şirketinin iki yıllık internet müşterisiyim. 12 aylık taahhüt yaparak internet kullanıyorum. Taahhüdümün dolmasına 2 ay kala beni arayıp kampanya yaptıklarını söylediler ve 12 aylık yeni bir taahhüt yaptık. Faturam 150 TL'den 223 TL'ye yükseldi. 4-5 ay 223 TL fatura ödedim. Son faturam 272 ...
Digiturk internet için görüşmemde müşteri temsilcisi modem ister misiniz dedi. Modemim var ama internet sizden modem de olsun dedim. Nasıl olacak fiyatı nedir diye sorduğumda aylık faturama yansıtılacağı ve 10 taksitte ödeneceğini söylediler. Toplam 900 lira civarı bir ücret. Şimdi ise bana modemi s...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Üyelik başvurusu sırasında modem ücretinin aydan aya ödeneceği, modem garanti kapsamında olduğu ve hizmeti iptal etsem bile modem sizde kalacak şeklinde bilgi verildi. Ancak, üyeliğimi iptal ettikten sonra hem modem ücretin...
20 gün önce Digiturk ev ve internet hizmetine üye oldum. Modem birkaç gün içinde bırakıldı, ancak kurulum yapıldığı söylendiği halde bir gün sonra internet bağlantısı sağlanacağı iletildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte her gün 7-8 kere...
Yorumlar