Modem İadesine Rağmen Digiturk Üyeliği Hâlâ Aktif

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında kullanılan modemi iade etmiş olmama rağmen üyeliğim hâlâ aktif gözüküyor ve hizmet devam ediyor, bu durum tam bir olumsuzluk. Modemi teslim ettiğim halde sistemlerinde herhangi bir iptal veya durdurma işlemi yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Modem iadem kayıtlarında yer almasına rağmen üyeliğimin sonlandırılmaması ve hizmetin sürdürülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kullanmayı istemediğim bir hizmet için sorumluluk altında bırakılıyorum.

Modem iadem esas alınarak üyeliğimin derhal sonlandırılmasını, varsa haksız yere işleyen ücretlerin iptal edilmesini ve üzerime hiçbir borç ya da ek yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum.