Maç Günü Şifre Sorunu Nedeniyle TV Yayınına Erişemiyorum

Televizyonumdan maç izlemek istediğimde, 'İnternet üzerinden izliyorsunuz, onu kapatıp izleyin' uyarısı verdi. Bein Connect'e girmek istediğimde ise 'Yetkiniz bulunmamaktadır' yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, canlı maç yayını yaptığım gerekçesiyle hesabımın askıya alındığını söylediler. 4 senedir kullanıyorum, nadiren internet üzerinden izlerim. Ya sistemleri zayıf, şifrelerime ulaşılıp birileri yayın yapıyor, ya da başka bir sorun var. Öyle olsa bile, mesaj veya arama ile durumu anlatsalar, o anda şifremi değiştirmemi isterim. Şifremi kurtarabilirim, fakat maç günü şu an TV'den maç izleyemiyorum. Bir an önce şifrem değiştirilsin ve televizyon yayınım düzelsin istiyorum.