to read complaints and reviews, or file yours.Ligue 1 + Süper Lig Paketinde Yayın Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Digiturk uygulaması üzerinden Ligue 1 + Süper Lig paketim olmasına rağmen, bugün saat 20.00 civarında Süper Lig maçını açmak istediğimde ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa paketimin hem Ligue 1 hem de Süper Lig yayınlarını kapsaması gerekiyor ve bu paket için aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma sürekli sesli yanıt sistemi çıkıyor; hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. SMS ile link gönderiliyor, ancak oradan da herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum. Hem yayın hakkını satın aldığım maçı izleyemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Ligue 1 + Süper Lig paketimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, Süper Lig maçlarını sorunsuz izleyebilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili aboneliğime kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını istiyorum.
