to read complaints and reviews, or file yours.Kutulu TV Talebim Bein Connect Olarak Yanlış Atandı, Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Göksel
Digiturk12 Haziran 21:0721
Bugün Digiturk’ten telefon üzerinden TV+internet paketi satın aldım. Görüşme sırasında özellikle uydu üzerinden, kutulu TV hizmeti istediğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma Bein Connect şeklinde, internet üzerinden kullanılan bir TV hizmeti tanımlandı.
Benim talebim, başta konuştuğumuz gibi paketimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan uydu üzerinden kullanılan kutulu TV hizmetine çevrilmesidir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için bu değişikliği yaptıramadım.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek, 1032034386 numaralı müşteri kaydım üzerinden paketimin uydu/kutulu TV hizmetine dönüştürülmesini rica ediyorum.
