Digiturk Kutulu TV Talebim Bein Connect Olarak Yanlış Atandı, Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Göksel · 2026-06-12T21:07:15+03:00

Bugün Digiturk’ten telefon üzerinden TV+internet paketi satın aldım. Görüşme sırasında özellikle uydu üzerinden, kutulu TV hizmeti istediğimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma Bein Connect şeklinde, internet üzerinden kullanılan bir TV hizmeti tanımlandı. Benim talebim, başta konuştuğumuz gibi paketimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan uydu üzerinden kullanılan kutulu TV hizmetine çevrilmesidir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için bu değişikliği yaptıramadım. Sorunumun en kısa sürede incelenerek, 1032034386 numaralı müşteri kaydım üzerinden paketimin uydu/kutulu TV hizmetine dönüştürülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Göksel

Digiturk

12 Haziran 21:07103

Benzer Şikayetler

BeIN Connect İçermeyen Paket Ve Yanıltıcı Yönlendirme

Servet

Digiturk

10 Haziran 14:16252

02.06.2026 tarihinde Digiturk ile tarife yenileme görüşmesi yaptım ve bu görüşmede içerisinde 12 ay sabit internet ve be...ın Connect uygulaması bulunan cazip bir teklifi sözlü olarak kabul ettim. Görüşmenin kayıt altında olduğu tarafıma iletildi. Ancak şu anda tarafıma sadece internet paketi tanımland...

Yanıltıcı Abonelik Bilgilendirmesi Ve Çözülmeyen Kutu Talebi

Kahraman

Digiturk

7 Mart 2025 14:242.762

05.03.2025 tarihinde Digiturk+İnternet aboneliği yaptırdım. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede bana vermiş ...olduğu fiyat teklifi kutusuz paketmiş ancak bunu konuşmalarımız sırasında ben fark edip sordum. İnternet altyapım fiber olmadığı için Bein Connect üzerinden donma vs. yaşar mıyım d...

1 Destek

Spor Paketi İçin Başvurdum Uydu Kurulumu Yapılmadı Verilen Sözler Tutulmadı

Vedat

Digiturk

22 Eylül 2025 19:22568

15 Eylül Pazartesi günü Digiturk’ü arayarak spor paketi almak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilc...isi, üyeliğimi hemen başlattı ve iki-üç gün içinde yetkili ekiplerin evime gelerek uydu bağlantısını yapacaklarını söyledi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. ...

1 Yorum

Talep Edilen TV Ve İnternet Paketi Yanlış Atandı, Çözüm Sunulmadı

Oğuzhan

Digiturk

15 Şubat 02:11435

9 Şubat’ta Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla arayarak TV ve internet paketi, uydu alıcılı ve kumandalı olan paketi... özellikle talep ederek başvuru yaptım. Ancak buna rağmen tarafıma Bein Connect üzerinden bir üyelik tanımlandığını sonradan fark ettim. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini...

Ev İnterneti Talebim Yanıltıldı, Uydu Aboneliği Haksızca Başlatıldı

Sinan

Digiturk

9 Şubat 19:44809

07.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından ev interneti için arandım ve sadece ev interneti istediğimi özellikle belirttim.... Telefonda bana ev internetiyle birlikte bir kampanya sunuldu ve ben de bu görüşmeye dayanarak onay verdim. Ancak aynı gün sadece Digiturk uydu alıcısı kutusu teslim edildi, herha...