Kusurlu Digiturk Kutusu İçin Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İadesi Talebi

Digiturk’ten yeni üyelik aldım, kurulum Bitlis Hizan’daki adresimde yaklaşık iki hafta önce yapıldı. Kurulum sırasında bağlanan kutunun HDMI çıkış kalitesi oldukça kötü. 4K televizyonumda 1080i yayınlar adeta çamur gibi, bulanık ve düşük kaliteli görünüyor. Sinyal kalitesinin %98 görünmesine rağmen, görüntü kalitesindeki bu sorun tamamen verilen cihazın yetersizliğinden kaynaklanıyor.

Tüm bu sıkıntıya rağmen, bana teslim edilen kutunun kusurlu olmasına karşın değişim için 720 TL servis ücreti isteniyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünün değiştirilmesi için benden ekstra ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Abonelik numaram 1032550077’dir. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kutunun, tarafıma hiçbir servis veya başka bir ad altında ücret yansıtılmadan, sorunsuz çalışan bir cihaz ile acilen değiştirilmesini ya da ek ücret talep edilmeksizin cı+ modüle geçirilmemi talep ediyorum.