Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk’ün yeni spor paketine 6 Ağustos tarihinde başvurdum. Başvuru sırasında kurulum için randevu verilmeyeceği, ekiplerin beni arayarak kurulum için dönüş yapacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Sadece bir gece saat 22.00 civarında birkaç kez arandım, telefon açılınca hat kapandı ve tekrar arayan olmadı. Bunun dışında SMS, mail ya da herhangi bir bilgilendirme almadım. Hâlâ kurulum yapılmadı ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu kadar gecikmeye rağmen tarafıma düzgün bir randevu verilmediği için, eğer ivedi şekilde kurulum yapılmayacaksa aboneliğimin iptal edilmesini ve varsa alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.