to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
15.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Digiturk’ten kutulu abonelik olarak Süper Lig tüm maçları içeren Yıldız Paket satın aldım. Satış sırasında aynı gün için, saat 17:30’a kurulum randevusu oluşturuldu ve bu saatte ekiplerin geleceği söylendi.
Belirtilen saatte ne arayan ne de gelen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu saati geçtikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana son derece rahat bir tavırla “Ne yapayım, yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap verildi ve sorunumla ilgilenilmedi.
Ayrıca bu aboneliği bir arkadaşımla aynı anda satın aldık, ona da aynı gün için kurulum sözü verildi fakat onun da kurulumu yapılmadı. Bu durum, sorunun sadece tekil bir aksaklık değil, daha genel bir ilgisizlikten kaynaklandığını gösteriyor.
Parasını ödediğim paketin kurulumu yapılmadı; maçları izleyemiyorum ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, hem benim hem arkadaşımın mağduriyetinin giderilmesini ve müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
