Kurulumu Gerçekleşmeyen Digiturk Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk internet ve spor TV paketi için abonelik başvurusu yaptım. Buna rağmen bu süre içinde kurulum için tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir randevu oluşturulmadı. Üstelik henüz kurulum bile yapılmamış olmasına rağmen tarafıma ücret yansıtıldı.

Başvurumdan sonra verilen 0212 473 73 73 ve 7379 numaralı hatları defalarca, yüzlerce kez aramama rağmen bant kaydından sonra görüşme sağlanmadan telefonlar otomatik olarak kapanıyor. Ne kurulum için arayan oldu ne de yaşadığım sorunla ilgili geri dönüş yapıldı. Aynı zamanda aboneliği iptal etmek için de herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için iptal işlemi de yaptıramıyorum.

Kurulumu hiç yapılmamış bu aboneliğin, talebim doğrultusunda cezasız şekilde iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Konu hakkında acilen aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.