Kurulum Yapılmadan Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

30.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen internet bağlantısı ve modem kurulumu hâlâ yapılmadı. Buna rağmen kullanmadığım internet için 780 TL tutarında bir fatura oluşturuldu.

Sürecin başından beri defalarca kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Manisa/Yunusemre/Muradiye mahallesindeki adresime internet kurulumu ve bağlantısının bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca kullanmadığım hizmet için oluşturulan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1023631879.