to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk evde kurulu kutu hizmeti için yaklaşık 2 ay önce 300 TL karşılığında kurulum anlaşması yaptım. Ancak kurulum yapılmadı ve herhangi bir hizmet alamadım. Şu anda tekrar başvuru yapmak istediğimde ise benden 400 TL talep ediliyor. Sözleşmem durdurulduğu için müşteri numarama da ulaşamıyorum.
Kurulumun yapılacağı adres: aydoğdu Mahallesi gaz deposu sokak 51/8 örnek apartmanı Meram Konya
Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece daha yüksek bir ücretle işlem yapabileceklerini söylediler ve eski fiyattan kurulum talebimi kabul etmediler. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Digiturk’ten beklentim, ilk anlaştığımız 300 TL’lik fiyattan kurulum hizmetinin sağlanmasıdır.
Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve kurulum hizmeti talep ettim. Ancak üyeliğim aktifleşmesine rağmen kurulum işlemi hiç gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve kimse tarafından aranmadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat “yaşanan yoğunluk sebebiyle tek...
Digiturk başvurusu yapmamız üzerine 2 gün sonra evimize Digiturk kurmak için gelen ekipler evde hat olmadığını kurulumun yapılması için elektrikçi getirmemiz gerektiğini kablolarda bir sıkıntı olduğunu söyleyerek Digiturk kurulumunu yapmadılar. Ertesi gün kendi arkadaşları olduğunu sonradan öğrendiğ...
Digiturk’e abone olduktan sonra, kurulum hizmetinin en geç 32 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 30 saat geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi ve şimdi de birkaç günü bulabileceği söyleniyor. Verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun yapılacağ...
Digiturk kutu cihazı için 12 aylık taahhütle bir paket satın aldım. Satın alma aşamasında bana, Turkcell hattımla anlaşmalı olduklarını ve ödemeleri hat faturamla birlikte aylık 450 TL olarak yapacağımı söylediler. Ancak ilk faturadan itibaren Digiturk ödemelerini Turkcell hattımdan bağımsız şekilde...
Digiturk evde kutulu paket için kampanya süresi içinde başvuru yaptım. Başvurum sonrası kurulum için randevu hattından aranacağım söylendi ve bu süreçte Bein Connect uygulamasından izleyebileceğim belirtildi. Ancak iki hafta boyunca ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Geçen cumartesi günü uygul...
Yorumlar