to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadan Abonelik Başlatıldı Ve Kablo Çekimi Müşteriden İstendi
06.08.2026 tarihinde Digiturk Yıldız paket aboneliği başlattım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kuruluma gelen görevli, merkez sistemden kablo çekilmesi gerektiğini, kendisinin yapamayacağını söyledi ve en fazla 15 metre kadar kabloyu benim çekmem gerektiğini belirtti. Abonelik sırasında böyle bir zorunluluk belirtilmediği için kurulum süreci tamamen tıkandı.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik servise yönlendirildim ancak teknik servis işlem yapmadı. Konya’da Fidan Elektrik’te görevli bir bayan, “yapsaydık zaten yapardık efendim, yapamıyoruz” diyerek son derece lakayıt bir üslupla konuşup telefonu kapattı ve sonrasında muhatap bulamaz hale geldim.
Hiçbir şekilde kurulum hizmeti alamadığım halde abonelik başlatılmış durumda. Kurulumun bir an önce profesyonel şekilde yapılmasını, tarafıma net ve sorumluluk alan bir dönüş yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
