to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten Kayseri Melikgazi adresim için taraftar paketi ve internet başvurusu yapmak üzere randevu oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana sadece randevu oluşturulduğunu, evime gelip kurulum yapıldıktan ve ıslak imzalı belge alındıktan sonra üyeliğin başlayacağını söyledi. Ancak bugün bana gelen mesajlarda üyeliğimin başlatıldığı bilgisi yer aldı. Oysa ben henüz kurulum yapılmadan ve imza atmadan üyelik başlatılmasını istemedim.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 0212 473 73 99, 0850 255 73 73 ve 444 2 373 numaralarını aradığımda, kendi numaramdan aradığımda çağrılarım yönlendirmeye alınıyor ve telefon kapatılıyor. Farklı telefonlardan aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum fakat tam şikayetimi iletecekken görüşme aniden sonlandırılıyor ve o numaralardan da bir daha müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum kasıtlı olarak iletişimin engellendiği izlenimi yaratıyor.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece kimlik bilgilerimi başvuru sırasında verdim. Hiçbir şekilde üyeliğin başlatılmasını onaylamadım ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde ileride yaşayacağım başka bir sorunda da destek alamayacağımdan endişe ediyorum.
19 Ağustos’tan beri Kayseri Melikgazi’de Digiturk ve internet hizmetini birlikte aylık 500 TL olarak kullanacağım belirtilerek abone oldum. Telefonda özellikle internet ile birlikte toplam ücretin 500 TL olacağı ifade edilip bu şekilde 12 ay taahhütlü sözleşme yapıldı. Ancak her iki hizmet için ayrı...
08/08/2025 tarihinde, “0212 471 73 73” numarasından Digiturk adına arandım ve Digiturk’e ait olduğunu sandığım bir bağlantı üzerinden T. C. Kimlik numaram, e-posta adresim ve telefon numaramı paylaştım. Ayrıca, “Digiturk başvurunuzu tamamlayın, Süper Lig Paketlerinde kısa süreli %50 indirimi kaçırma...
Yaklaşık 1 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine (0212 473 73 73) ulaşamıyorum. İnternetten bulduğum 444 2 373 numarasını arayarak üyelik başvurusu yaptım. Ancak her aradığımda “Başvurunuz alınmıştır ve teknik servise yönlendirilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme aldıktan sonra telefon otomatik olarak...
Digiturk internet hizmeti için Ekim ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında ücretsiz olarak taraftar paketi (tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir hizmet) sunulduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, bu hizmetin ücretsiz olduğu ve beğenmez...
10 Ekim’de Kayseri/Talas adresim için Digiturk internet hizmeti ve spor paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen b...
Yorumlar