to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de Kayseri/Talas adresim için Digiturk internet hizmeti ve spor paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen başvuru bölümüne veya iptal birimine bağlanamıyorum. 2 gündür yaklaşık 50 kez aradım, ancak sorunumla ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca Digiturk uygulamasından asistan üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşmek istedim; fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk kez Digiturk kullanacağım ve daha hizmeti almadan bu tür sorunlarla karşılaşıyorum.
Hizmetin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılarak aranmayı talep ediyorum.
Digiturk’ten internet artı spor paketi hizmeti almak için başvuru yaptım, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte toplam 10 kez müşteri hizmetlerini ve bayii aradım. Her aradığımda sistemde “arıza” göründüğü söylendi, fakat arızanın giderildiğini be...
Digiturk Spor Paketi için üyelik başvurusu yaptım ve bana geçen pazartesi günü bağlantının yapılacağı bildirildi. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ancak hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı ve Hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez, montajdan sorumlu kişilerle ise beş-...
5 gün önce Denizli Pamukkale’deki adresim için Digiturk spor paketi ve internet kurulumu başvurusunda bulundum. Abonelik işlemleri sırasında defalarca arandım, ancak abone olduktan sonra ne arayan oldu ne de bilgi veren. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “aranacaksınız” denilerek ...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
10 Ağustos’ta Digiturk internet ve spor paketi başvurusu yaptım. 11 Ağustos’ta 48 saat içinde aranıp kurulum için randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve kurulum yapılmadı. Şu anda farklı bir internet sağlayıcısı kullanmak zorunda kaldığım için, ekstra bi...
Yorumlar