Kurulum Talebime Cevap Ve Randevu Yok

Digiturk üzerinden yaklaşık 1 hafta önce modem ve bağlantı kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir randevu tarihi de paylaşılmadı. Başvuruyu telefon üzerinden yaptım, buna rağmen bana bir müşteri numarası da iletilmedi.

Bu süreçte hem web asistan üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne web asistan taleplerimi doğru şekilde algılıyor ne de telefonda bir müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Hiçbir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum.

Kurulum işlemlerimin bir an önce yapılmasını, modem ve bağlantımın acil olarak aktif edilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.