Kurulum Randevusunda Teknisyen Gelmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Digiturk’ten bugün için 10.00–15.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Sabah saatlerinden itibaren evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Gün boyu oyalandım, sürekli beklemem söylendi fakat kimse gelmedi ve mesai bitince ortada kalan ben oldum.

Bu kadar ciddiyetsizlik ve müşteriyi bekletme kabul edilebilir değil. Kurulum randevularının verilen saat aralığına uygun şekilde gerçekleştirilmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.