Kurulum Randevu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk’e 8 Ağustos sabahı Mersin Toroslar ilçesindeki adresim için 0536**65 ** ** numaralı telefonum üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kimse benimle irtibata geçmedi.

Sürekli beklememe rağmen ne randevu için arandım ne de başvurumun durumu hakkında bilgi aldım. Müşteri olarak en azından başvurumun hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını, kurulumun ne zaman gerçekleştirileceğinin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve kurulum sürecinin net bir tarihle planlanmasını rica ederim.