Kurulum Gelmediği İçin Ücret Talep Etmeden İptal İstiyor

Digiturk üzerinden internet hizmeti başvurusu yaptım ancak modem kurulumuna kimse gelmedi. Başvurumun üzerinden yaklaşık 7‑8 gün geçti; bu süre boyunca evime herhangi bir ekip yönlendirilmedi.

Bu süreçte Digiturk’ü iki kez aradım, fakat bayram da yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. İnternet kurulumu yapılmadığı için hizmetten hiç faydalanamadım; buna rağmen şu ana kadar herhangi bir ücret ya da aktivasyon bedeli de ödemedim.

Kurulum yapılmadan bu şekilde bekletilmek istemiyorum ve bu nedenle internet başvurumun hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.