Kurulum Gelmediği İçin Kartımdan Yetkisiz Kesinti

Digiturk’e yaklaşık 15 gün önce kablolu, kutulu, internetsiz aylık 500 TL’lik paket için üye oldum. Üyelik için defalarca arandım, sonunda kabul ettim ancak o günden beri evime kuruluma gelen olmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ne arayan var ne gelen. Kurulum yapılmadan hizmet alamadığım halde kartımdan otomatik çekim yapılacak olması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Ben bu paketi telefondan izlemek için değil, kutulu ev kurulumu için aldım.

Kurulumun acilen yapılmasını, kartımdan iznim ve kurulum olmadan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.