to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Ankara Çankaya’da Digiturk internet ve televizyon aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik işlemleri sırasında, mevcut internet ve televizyon hizmetimi iptal etmem istenip, yeni kurulumun hemen yapılacağı ve internetsiz kalmayacağım özellikle belirtildi. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini yaklaşık 10-15 kez aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aktarılan numaralar ya cevap vermiyor ya da direkt kapanıyor. SMS ile gönderilen sözleşmeyi de açamıyorum. Kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir ekip, tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Acil olarak kurulum işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün Taraftar ve internet paketi için yeni taahhütle başvuru yaptım. 1 haftadır Ankara Etimesgut’taki adresimde internet modem kurulumu için randevu oluşturulmasına rağmen, belirtilen tarihte kurulum yapılmadı. Defalarca (10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telefon yüzüme ka...
Digiturk İnternet başvurusu yapılalı 9 gün olmasına rağmen kurulum için ne gelindi ne de yapılamıyor diye geri dönüş oldu. Her gün üç sefer aramama rağmen kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleri personeli sorunumu dinliyor, en kısa sürede yapılacak ama çözüm yok. Artık çözüm istiyorum. Ankara'nın göbe...
18.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk aboneliği başlatmak için defalarca başvuru yaptım. Her aradığımda abonelik kaydınız alındı deniyor, ancak birkaç gün sonra tekrar aradığımda kaydımın alınmadığı söyleniyor ve bu süreç sürekli tekrar ediyor. En son kaydımın alındığı söylendi, fakat bu kez de kur...
11 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi başlattım ve 15 Eylül’de modem kurulumum yapıldı. Ancak üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet hizmeti hiç verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin ilgileneceği söylendi fa...
Digiturk internet ve bein Connect hizmeti için 23.07.2025 tarihinde Ankara Mamak adresime kurulum yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “sorumlunuz ile görüştürürüz” denilerek...
Yorumlar