to read complaints and reviews, or file yours.Hiç Kullanılmayan İnternet İçin Sürekli Oyalama Ve Cayma Bedeli Şoku
Digiturk İnternet’ten 35 Mbps limitsiz paket satın aldım ve 685 TL ödeme yaptım. Mersin/Silifke Göksu Mahallesi Atatürk Caddesi Kerim Çavuş Apartmanı adresinde, internetim bağlandığı ilk günden bu yana (yaklaşık 2 haftadan uzun süredir) hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bir gün dahi kullanamadım.
Sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde bana ileri bir tarih ve saat veriliyor, ancak o gün geldiğinde tekrar birkaç gün sonraya randevu veriliyor. Sürekli aynı döngü devam ediyor ve hiçbir teknik ekip adresime gelmedi. Genel arıza olduğu söylenerek haftalardır oyalanıyorum.
Hizmeti iptal etmek istediğimde ise, hiç kullanmadığım internet için 2000 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep ediliyor. Ben herhangi bir ücret iadesi veya cayma bedeli talep etmiyorum; sadece internet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üye numaram: 1027580986.
Maalesef hala bir yetkili arayıp da sorumumu çözmeye uğraşmadı. Digiturk pişmanlıktır.
Yine ileri tarihe ayın 21 ne salladılar genel arıza diye Digiturk interneti pişmanlıktır….
