to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimin iptalini yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmelerimde, üyeliğimin iptal edildiği ve herhangi bir ücret ödemem gerektiği söylenmesine rağmen sonrasında tarafıma 398,56 TL tutarında fatura borcu çıkarıldı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyeliğimin aslında iptal edilmediği, iptal etmek istersem hem bu faturayı hem de 1600 TL cayma bedelini ödemem gerektiği belirtildi.
Üyeliği ilk başlatmamın sebebi, Digiturk tarafından arandığımda bana mevcut internet aboneliğimi sabit bir fiyatla 12 ay boyunca kullanabileceğim söylenmesiydi. Sadece bu avantaj için kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak çevremdekilere danıştığımda böyle bir uygulamanın olmadığını, Digiturk’ün aslında maç izleme platformu olduğunu öğrendim. Digiturk hakkında hiçbir bilgim yoktu ve yanlış yönlendirildiğimi fark ettim. Bunun üzerine üyeliğimi iptal etmek istedim ve yukarıda anlattığım mağduriyetler yaşandı.
Her aradığımda farklı bilgiler veriliyor ve farklı yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim, resmi olarak da şikayetimi ilettim ancak geri dönüş yapılacağı söylendiği halde tarafıma dönüş sağlanmadı. Üyeliğim halen aktif görünüyor ve bu süreçte mağdur edildim.
İptal talebimin işleme alınmasını, yanlış bilgilendirme sonucu yapılan üyeliğimin ve haksız yere çıkarılan fatura ile cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk tarafından aranarak Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu, Digiturk’e üye olmam halinde faturamın yarı fiyatına düşeceği belirtildi. Bu teklifi kabul ettim ve kısa süre içinde evime gelinip kurulum yapıldı. Ancak, kampanya vaadinin uygulanmadığını fark ettim ve bir aydır herhangi bir indirim ...
Bundan 3 ay önce aradılar, Digiturk ister misiniz diye sordular. Avrupa maçlarını ve hangi takımı tutuyorsanız o takımın tüm maçlarını izleyebileceğimi söylediler. Mevcut kullandığınız ev interneti dışında fatura yansımayacağı belirtildi. Bana emin misiniz diye sordum, evet dediler. Sonra istemedim,...
Digiturk internet hizmeti için Ekim ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında ücretsiz olarak taraftar paketi (tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir hizmet) sunulduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, bu hizmetin ücretsiz olduğu ve beğenmez...
8 Temmuz’da Digiturk aboneliğim bağlandı. Satış sırasında bana, aldığım paketin içeriğinde Galatasaray maçlarının da olacağı ve internet hizmetinin dahil olduğu söylendi. Ancak bağlantıdan sonra içerikte yalnızca Avrupa ligi maçlarının bulunduğunu ve vaat edilen Galatasaray maçlarının yer almadığını...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Yorumlar