to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 45 gün önce Digiturk internet ve beIN Connect üyeliği başlattım. İstanbul/Çekmeköy’deki adresimde, üyeliğin ilk gününden itibaren internet bağlantısı sürekli olarak kopmaya başladı. Her defasında altyapı arızası olduğu gerekçesiyle tarafıma özür mesajları gönderildi ve çözüm için 1 hafta, 10 gün gibi sürelerle sürekli erteleme yapıldı. Modemi kapatıp açınca internet bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyordu. Bu nedenle online derslere giremiyor, güvenlik kamera sistemimiz de internet olmadığı için devre dışı kalıyordu.
Yaklaşık 45 gündür bu sorun her gün devam etti. Müşteri hizmetlerine çoğunlukla ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise herhangi bir çözüm sunulamadı. Sonunda, sorun çözülmeyince üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak tarafıma, 4047 TL cayma bedelini kabul etmezsem iptal işleminin başlatılamayacağı bildirildi. Mecburen, yasal haklarımı saklı tutarak bu bedeli kabul ettiğimi belirttim ve iptal işlemi başlatıldı.
Kullanamadığım internet hizmeti için hem kurulum hem de internet ücretini cayma bedeli olarak ödemek istemiyorum. Haksız yere alınan bu ücretin iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk ve beIN Connect internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk olarak, Extranet tarafından aranıp Digiturk’e aktarılacağım söylendi ve bu şekilde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Sonrasında, 459 TL olan faturam için arandım ve taahhüdümün bitmek ...
Digiturk markasından şikayetçiyiz. Biz yıllardır ******* kullanıyoruz. İnternet paketimizi yeniletirken 1 ay ücretsiz beın Connect üyeliği verilmişti. Beın Connect'e giriş yaptıktan 1 ay sonra bize bir fatura geldi, hem beın Connect hem de Digiturk internet faturası geldi, halbuki ikisini de almamı...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi adresimde Digiturk beIN Connect ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için modem getirildi ...
Digiturk internet hizmetimde 7 Ağustos’tan bu yana (bugün 12 Ağustos) arıza yaşanıyor ve bu süre boyunca internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kimse gelip ilgilenmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda k...
Digiturk'ten şikayetçiyim. Digiturk, beni Türk Telekom'dan arıyoruz diyerek aradılar. İnternet taahhüdümüz bitmiş, bunu yenilememiz gerekiyor dediler. Ama ben taahhüdümün bitmediğinin farkındaydım. 2025'te biteceğini, daha bir yıl kaldığını tahmin ediyordum. Çünkü öyleydi. Ama dediler ki artık taahh...
Yorumlar