to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten eşim adına Neo Esnaf 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldık. Abonelik numaramız 1028511703’tür. Hizmetin ilk bir ayında interneti hiç kullanamadık. Yaklaşık 20 gün çalıştıktan sonra tekrar bağlantı tamamen kesildi ve şu anda da internet hizmetinden yararlanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştık, ancak 0212 312 73 83 numarasına ulaşmak mümkün olmadı. Aksoy İletişim Diyarbakır şubesine bizzat başvurduğumda ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ise şubeye gitmemi tavsiye etti. Yani sorunumu hiçbir şekilde çözemedim, bir muhatap bulamadım.
Online işlemler üzerinden iptal talebinde bulunduğumda ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca a************@digiturk.com.tr adresine iptal için mail göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 15.08.2025 tarihinde 703 TL ödeme yaptım ve ödediğim halde hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde teknik destek almadım ve servis yönlendirilmedi.
İnternet hizmetinin sürekli arızalı olması ve iptal işleminin yapılamaması nedeniyle mağdur edildim. Hizmetin derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
01.10.2025 tarihinden bu yana Digiturk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 23 gündür internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis ekibinin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...
Digiturk’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet paketinde 3 gündür ciddi bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız problemleri oluyor. Sorunu bildirmek için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söy...
20/10/2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve servis ücreti olarak 550 TL talep edildi. Binamda fiber kutusu ve dairemde fiber kablolar hazır olmasına, binadaki diğer daireler sorunsuz şekilde fiber internet ku...
Digiturk Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. Konya Akşehir adresimde, üyeliğimle ilgili olarak internet bağlantısı hiç sağlanamıyor. 1027567534 abone numaram Kesinti başladığından bu yana her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde...
15 gün önce Digiturk 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ancak şu anda aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen, telefon otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başvu...
Yorumlar