Kandırıcı Digiturk Aramasıyla Kişisel Verilerimin Çalınması Ve Üyelik İptali Talebi

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk olduğunu söyleyen ve 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Bana Vodafone ile ortak çalıştıklarını, evime internet bağlamak istediklerini söylediler. Mevcut Vodafone internetimde beni kandırdıklarını, bana 100 Mbps taahhüt edilmesine rağmen 35 Mbps hız tanımlandığını iddia ettiler ve Digiturk üzerinden bu durumu düzelteceklerini söyleyerek yeni bir işlem yaptılar.

Görüşme sırasında bana her şeyin hazır olduğunu, eve kurulum için geleceklerini ilettiler ve bu süreçte benden kişisel bilgilerimi de talep ettiler; ben de verdim. Ancak herhangi bir sözleşme, SMS veya e‑posta tarafıma gönderilmedi, elimde yazılı hiçbir belge bulunmuyor. Daha sonra durumu teyit etmek için Vodafone ile iletişime geçtiğimde, böyle bir ortak çalışma olmadığını ve konunun kendileriyle ilgili olmadığını öğrendim. Bu aşamada kandırıldığımı ve mağdur edildiğimi anladım.

Şu ana kadar kurulum için kimse gelmediği için herhangi bir ücret tahsil edilmedi, fakat kişisel bilgilerimi paylaşmış olmam ve adımın kullanılarak üyelik açılmış olma ihtimali beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Bitlis‑Tatvan’da ikamet ediyorum ve bu olay nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

Digiturk’ten talebim, bu görüşmeye istinaden oluşturulan varsa tüm üyelik ve işlemlerin derhal iptal edilmesi, kişisel verilerimin izinsiz kullanımına karşı gerekli kontrollerin yapılması ve oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca beni arayan 0850’li numara ve ilgili kayıtların incelenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini istiyorum.