Kanal Açılmayan Digiturk Üyeliği İçin Geri Dönüş Yok, Ödeme İadesi Talebi

15 gün önce İstanbul Beykoz Riva Düşler Vadisi Sitesi 793/1 adresindeki evime Digiturk’ten üyelik yaptırdım. Spor ve normal kanallar için abonelik açıldı, kurulum için gelen S**** isimli görevli televizyonu bağladıktan sonra kanalların hemen açılmayacağını, ofise gidip uzaktan sinyal göndereceklerini ve kanalların o şekilde geleceğini söyledi.

Kurulumdan bu yana geçen süre boyunca hiçbir kanal açılmadı, ekranda hâlâ şifreli sinyal uyarısı görüyorum. Defalarca aramama rağmen kurulumu yapan S**** isimli kişi telefonu açmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen ödemenin tamamı kurulum esnasında kredi kartımdan çekildi ve sadece parayı almak için evime gelinmiş gibi hissediyorum.

Üyelik numaram 1033308791’dir. Kanallarımın acilen aktif edilmesini, alınan hizmetin eksiksiz bir şekilde sağlanmasını ya da sorun çözülemeyecekse üyeliğimin iptal edilerek kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.