to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Digiturk Bein internet+TV paketi satın alırken, kamu çalışanı olduğum için kamu indirimi uygulanacağı ve aylık ödemenin 500 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistemde hâlâ kamu indirimi yapılmadığı için her ay faturama 660 TL yansıtılmakta ve bu tutar tahsil edilmektedir.
Faturadaki tutardaki bu farkı fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmemizde ses kayıtlarının dinleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar ben aradığımda ise, daha önce verilen bilgilere rağmen olumsuz yanıt verildi ve kamu indirimi uygulanmadı. 05.05.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de defalarca müşteri hizmetleri yetkilisine ses kayıtlarını dinleme talebini tekrar oluşturmalarını söylememe rağmen, yetkili adeta bir robot gibi aynı cevapları tekrar etti ve bu tutumdan da ayrıca rahatsız oldum.
Şırnak Silopi adresimde kullandığım, 1031614026 müşteri numarasıyla kayıtlı Digiturk Bein internet+TV aboneliğimde, satış aşamasında tarafıma belirtilen kamu indiriminin geriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını, aylık ödemenin söz verildiği gibi 500 TL olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’teki internet + eğlence + taraftar paketi aboneliğim için kamu indirimi talebinde bulundum ancak haftalardır hiçbir sonuç alamıyorum. 24 Ocak 2026 tarihinde gerekli evraklarla birlikte mail gönderdim, o tarihten bu yana 2 fatura dönemi geçti ve hâlâ indirimin tanımlanmadığını görüyorum. Bu...
Ağustos ayında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri hizmetleri tarafından kamu personeline özel indirim olduğu belirtilmişti. Bu nedenle, özellikle kamu indirimiyle ilgili defalarca sordum ve bağlantı yapan ekip de sisteme giriş yaptıklarını söyledi. Ancak ilk faturad...
24.01.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından internet + TV paketi için tarafıma aylık 569 TL fiyat bilgisi verildi ve bu ücrete göre onay verdim. 26.01.2026 tarihinde eve gelen teknik servis, evimde fiber altyapı olduğu için 569 TL’ye ek olarak 90 TL daha ödemem gerektiğini, toplam 65...
Digiturk internet TV hizmeti için internet + Digiturk kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında aylık ödememin 700 TL civarında olacağı söylenmişti; ancak son 55 güne ait faturam 1.840 TL olarak geldi ve kampanya dışı bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle...
2025 yılı Ekim ayında Digiturk internet artı spor paketi teklif edildi. Mevcut tarifemi kapattırmak için çağrı merkeziyle görüşürken, bana kamu personeli indirimiyle birlikte internet ve Bein Connect (spor paketi) dahil toplam 450 TL’lik bir paket önerdiler ve 1 yıllık taahhütle bu fiyatı kullanacağ...
Yorumlar